سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث في: 12 مايو 2021

عائدات

نحن نقدم لك منتجا وخدمة مضمونة الرضا ، ويمكن معالجة جميع طلبات الإرجاع والاسترداد في غضون 90 يوما من الاستلام.

في غضون 30 يومًا - يجب عليك إرجاع منتجك في غضون 30 يومًا من شراء المنتج:
سياستنا تستمر 30 يومًا. في حالة مرور 30 يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يرجى عدم إعادة إرسال مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت)
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون أي أيام عودة قابلة للتطبيق كما يطبقها البنك الذي تتعامل معه.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

سيتم رد المبالغ المستردة إلى حساب الدفع الأصلي. PayPal بشكل عام 1-3 أيام عمل ، بطاقة الائتمان بشكل عام 5-10 أيام عمل والتي تختلف من البنوك المختلفة.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على hello@agelocer.com.

أصناف البيع (إن وجدت)
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدا إلكترونيا يحتوي على إثبات مؤهل للصور على hello@agelocer.com وأرسل العنصر الخاص بك إلى: العنوان الذي نقدمه في البريد.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك.

شحن

يرجى التأكد من صحة عنوانك قبل تقديم الطلب ، ولن نكون مسؤولين عن العناوين غير الصحيحة. الحزم غير مؤمنة. مرة أخرى ، لسنا مسؤولين عن الطرد بمجرد نقله إلى شركة الشحن الخاصة بك ، فمن ثم تقع على عاتقهم مسؤولية التسليم والتعامل مع المخاوف المتعلقة بتأخير الشحن أو الطرود المفقودة. لن يتم رد ثمن الشراء منا إذا فقدت شركة الشحن الحزمة.

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: العنوان الذي نقدمه في البريد.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.

التغييرات في سياسة الإرجاع والاسترداد
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من سياسة الإرجاع والاسترداد في أي وقت في هذه الصفحة.

نحن نحتفظ بالحق ، وفقا لتقديرنا الخاص ، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من سياسة الإرجاع والاسترداد هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على سياسة الإرجاع والاسترداد هذه يشكل قبولا لهذه التغييرات.

----